고속도로 통행료 미납조회 영수증 발급 방법

고속도로를 이용한 뒤, 미납 통행료 영수증이 필요할 때
어디서 어떻게 발급받아야 하는지 막막했던 경험 있으신가요?
세금 신고나 비용 정산을 위해 필요한 문서지만,
납부 전후에 따라 발급 방법이 달라 혼란을 주는 경우가 많습니다.
특히 법인 차량이나 사업용 차량은 더더욱 정확한 증빙이 중요하죠.

이 글에서는 미납된 고속도로 통행료를 조회하고, 납부한 뒤 영수증을 발급받는 방법을
상황별로 쉽게 정리해드릴게요.
지금부터 정확하고 간편하게 통행료 영수증을 받는 방법을 함께 알아볼까요?

 

 

 

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• 하이패스 미납 내역을 조회하고 싶은 운전자
• 고속도로 이용료 영수증이 필요한 개인사업자 또는 법인 차량 관리자
• 세금 신고 또는 회계 처리에 필요한 통행료 증빙을 준비 중인 직장인

미납 고속도로 통행료, 왜 발생할까?

저는 최근에 고속도로 지나가는데 하이패스에 잔액이 충분했는데도 

미납되었다는 안내 문자를 받았어요...

 

이렇게 문자가 오더라구요...

 

고속도로를 이용했는데 통행료가 자동으로 결제되지 않았다면,
그건 의도적인 회피가 아니라 시스템적인 이유로 발생한 경우가 많아요.
대표적으로 하이패스 단말기 미작동, 차량 정보 오류, 충전금 부족 등이 있죠.

하이패스 차량인데 단말기에 오류가 있거나, 배터리가 방전되면
정상적으로 요금이 인식되지 않아 미납 처리가 됩니다.
또한 중고차 구매 이후 차량 번호가 변경되었지만 단말기에 기존 정보가 남아있는 경우에도
통행료가 빠져나가지 않고 미납으로 처리될 수 있어요.

일반 차량의 경우에는 통행권을 분실했거나, 고속도로 진출입 시
요금소에 문제가 생겨도 미납 상황이 발생할 수 있어요.
이처럼 대부분은 의도치 않은 실수나 시스템 상의 오류로 인해 발생하며,
이런 경우라도 반드시 납부를 완료하고 증빙을 받아두는 것이 중요해요.

 

 

미납 통행료 조회는 어디서 하나요?

미납 통행료가 발생했는지 확인하려면 한국도로공사 통합웹사이트나
하이패스 고객센터를 이용하면 됩니다.

먼저, 하이패스 홈페이지에서는
차량번호와 차주 정보만 있으면 간편하게 미납 내역을 조회할 수 있어요.

 

 

또는 한국도로공사 홈페이지에서도
고속도로 통행 내역과 함께 미납된 요금이 있는지 확인할 수 있습니다.

모바일 앱 ‘고속도로교통정보’나 ‘하이패스’ 앱을 이용하면
더욱 편리하게 실시간으로 조회할 수 있어요.
특히 앱에서는 푸시 알림 설정을 해두면, 미납 발생 시 바로 알림을 받을 수 있어
놓치지 않고 납부할 수 있어요.

 

 

 

미납 통행료 납부 방법 정리

미납된 통행료는 조회 후 바로 납부가 가능해요.
온라인, 모바일, 고객센터 전화, 무인 수납기 등 다양한 방법이 준비되어 있죠.

1. 온라인 납부
하이패스 또는 도로공사 홈페이지에서 로그인 후,
미납 내역 확인 → 결제하기를 통해 카드 또는 계좌이체로 납부 가능해요.

2. 고객센터 전화 납부
하이패스 고객센터(☎1588-2504)로 전화하여 상담원을 통해
카드 결제를 진행할 수 있어요. 다만 본인 인증 절차가 필요합니다.

3. 무인 수납기 이용
일부 톨게이트 또는 휴게소에 설치된 무인 수납기를 통해
현장 납부도 가능하며, 카드와 현금 모두 지원됩니다.

4. 모바일 앱 납부
‘하이패스’ 앱에서는 미납 내역 조회와 함께 바로 납부까지 가능해요.
앱 내에서 영수증 저장도 가능해 더욱 편리합니다.

 

 

 

 

영수증 발급은 이렇게 하세요

미납 통행료를 납부한 후에는 반드시 영수증을 출력해두는 것이 좋아요.
지출 증빙이나 세금신고, 회계처리를 위해 꼭 필요하거든요.

1. 홈페이지에서 출력하기
하이패스 또는 도로공사 사이트에 접속 후 로그인 → 마이페이지 → 납부 내역 조회 →
해당 건 선택 후 ‘영수증 출력’ 버튼 클릭으로 간단하게 출력할 수 있어요.

 

2. 이메일/팩스로 수령
홈페이지에서 요청 시 이메일 또는 팩스로도 수령이 가능합니다.
특히 사업자나 회계팀에서 요청하는 경우 유용하게 쓰여요.

 

3. 모바일 앱 저장
앱으로 납부한 경우, PDF 저장 기능을 통해
언제든지 확인 가능하게 보관할 수 있어요.

법인차량·사업자 차량의 지출 증빙 팁

법인이나 개인사업자가 차량을 이용한 경우,
고속도로 통행료도 경비 처리가 가능하다는 사실 알고 계셨나요?
단, 단순히 카드 명세서만으로는 부족하고, 공식 영수증이 꼭 필요합니다.

사업자용 지출 증빙을 위해 꼭 챙겨야 할 것

• 미납 통행료 납부 영수증 (날짜, 금액, 차량번호 포함)
• 지출결의서 또는 사용 목적 기록
• 법인카드 또는 등록된 사업자 계좌로 납부한 기록

국세청 전자세금계산서 시스템에는 등록되지 않기 때문에,
증빙 자료는 별도로 보관해두는 것이 중요해요.
회계감사나 세무조사 시 해당 자료가 요구될 수 있으니까요.

자주 묻는 질문 정리 (FAQ)

Q1. 미납 통행료를 실수로 이중 납부했어요. 환불 가능할까요?
네, 가능해요. 한국도로공사 고객센터로 문의하면 환불 신청서를 작성한 후
계좌로 환불받을 수 있어요. 일반적으로 7일 이내 처리됩니다.

 

Q2. 차량을 팔았는데, 제 명의로 미납 요금이 나왔어요.
차량 양도일 기준 이전 이용 내역이라면 납부 책임이 없어요.
이 경우 자동차 이전 등록증을 첨부해 소명하면 됩니다.

 

Q3. 영수증을 분실했어요. 다시 출력할 수 있나요?
네, 가능합니다. 납부 이력이 있다면 홈페이지 또는 고객센터를 통해
재출력이 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.